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*SI ENTRAS A ESTA WEB SIGNIFICA QUE ERES MAYOR DE EDAD (18 años), Y QUE ENTIENDES Y ACEPTAS LAS NORMAS Y EXPUESTAS ANTERIORMENTE

*NO ENVIAMOS SEMILLAS DE CANNABIS A; U.S.A. Y  FRANCIA. para resto de material consultar en info@powercogollo.com

*PARA ENVÍOS A MAYORISTAS, FALTARÍA APLICAR EL CORRESPONDIENTE IVA Y EL R.E. SI CORRESPONDE. NO REALIZAR EL PAGO HASTA QUE RECIBA EL ALBARÁN QUE LE ENVIAREMOS LO ANTES POSIBLE.

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Responsable: Identidad: POWERCOGOLLO S.L.U.- NIF: B12866125Dir. postal: Avda. Rey Don Jaime 43 bajo Teléfono: 964217647 Correo elect: info@powercogollo.com
“En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de enviarle publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono) e invitarle a eventos organizados por la empresa. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en POWERCOGOLLO S.L.U. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexacto o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos”

DERECHOS DE PROPIEDAD SOBRE LA PÁGINA WEB

 El Servicio se realiza a través de CorreoExpress o Seur, Transporte Urgente (24-48 horas) :

Compres lo que compres los gastos de envío son gratis (*), si tu pedido es para España, Andorra o Portugal y de más de 100 €. La mensajería se compromete a entregar tu pedido en 24/-48 horas desde su recogida en la tienda, siempre que nos hayas facilitado correctamente tus datos y te encuentres en el domicilio para la entrega.

 (*) ESPAÑA: Compra superior a 100 Euros y menos de 10 kg. para España, Andorra y Portugal  son gratuitos. Se descontará del total del carrito.

 RESTO DE PAISES: Compra superior a 150 Euros  y peso no superior a 500 gramos. Los gastos de aduana si los hubiera no están incluidos. 

Los Envíos fuera de la Peninsula, se realizarán a través del servicio de Correo Certificado Urgente, con un plazo de entrega entre 3 / 10 días hábiles. El descuento se aplicará en el total del carrito.

*Tour Line Express Envios hasta 2 kgPeninsular, Andorra y Portugal 5.95 Euros.

*Tour Line Express Envios hasta 10 kg. Peninsular, Andorra y Portugal 6.95 Euros.

 *Correos Certificado Urgente Envios hasta 500 gr. Fuera de España, Portugal y Andorra 12.95 Euros

Los Envíos a través de Correos, se pueden hacer un seguimiento del pedido en todo momento a través de la página web de Correos. Donde colocando el número de envío que facilitamos en el siguiento localizador, nos dirá donde se encuentra nuestro pedido.

  • Ten en cuenta que si surge cualquier problema en aduanas (retención o paralización), no nos podemos hacer responsables del material retenido.  No repondremos el material retenido. Irá a cargo del cliente.

http://www.correos.es/comun/Localizador/2010_c1-LocalizadorE.asp

 

FORMAS DE PAGO


Te proponemos diferentes formas de pago para que elijas la que más te convenga:

  •  Pago Seguro (Tarjeta de Crédito o Débito): El medio de pago más seguro y rápido para comprar en internet. Seleccionando esta forma de pago al finalizar el pedido te aparecerá una ventana de nuestro banco CAJA RURAL solicitándote los datos de tu tarjeta. Una vez los hayas introducido y aceptado las condiciones, el banco nos comunicará que ya podemos empezar a preparar tu pedido. Este proceso es totalmente seguro, garantizado al 100% por los servicios Verisign Secured y Verified by Visa que protegen tus datos de todo el mundo, excepto de ti. Aceptamos tarjetas Visa, Visa Electron, Mastercard y Maestro. En ocasiones el sistema puede denegar la operación a pesar de haber saldo en la cuenta de la tarjeta. En este caso necesitas contactar con tu banco para que te activen los servicios de compra en internet de tu tarjeta bancaria.
  • Contra reembolso: Esta opción incrementa un 6% el precio total del pedido por los gastos de gestión de mensajería. Sólo te pedimos formalidad, cuando el mensajero vaya a entregarte el pedido ten preparado el dinero y estate atento a los avisos de entrega. Si recibimos tu pedido de vuelta no podremos ofrecerte más esta modalidad. 
  • Transferencia Bancaria: También puedes pagar tu pedido realizando una transferencia o un ingreso en cualquiera de nuestras cuentas. Cuando hagas la transferencia o el ingreso no te olvides de rellenar el campo “CONCEPTO” indicando el nombre de la persona que hizo el pedido para que podamos localizarlo rápidamente y no retrasar el envío.      

 

              ENTIDAD   OFICINA   D.C.  CUENTA                                              

                3058 7314 31 272000 1771
               Transferencias internacionales: Aceptamos transferencias de todo el mundo en nuestra cuenta de CAJA RURAL con el siguiente código:

             IBAN(*) (Formato Electrónico):ES08 3058 7314 3127 2000 1771

             BIC(**):     CCRIES2A

(*) El International Bank Account Number (IBAN) es el conjunto de caracteres alfanuméricos que identifican una cuenta en los sistemas internacionales de compensación.

(**) BIC (Bank Identifier Code) Es el identificador internacional de su Entidad Financiera.

INCIDENCIAS
Cuando detectes una incidencia sigue este proceso en función de tu caso:

Cuando el mensajero vaya a entregarte el pedido comprueba a conciencia que no falte ningún bulto o que las cajas no estén dañadas, tanto si todo está bien como si no, indíca en el albarán de entrega "Firmo sin Comprobar" junto con tu firma, si aprecias daños en las cajas o falta algún bulto pon “Falta un bulto” o “La caja está dañada”. De esta forma la agencia de mensajería cubrirá los desperfectos ocasionados por el transporte. Cuando esto suceda cuéntanoslo inmediatamente en el 964 217 647 o a info@powercogollo.com para que podamos hablar con la agencia de transportes y solucionar el problema cuanto antes.
Comprueba todos los artículos del pedido el mismo día que lo recibas. Si te das cuenta de que falta algún producto o que no se corresponde con lo que has pedido, háznoslo saber en un plazo máximo de 24 horas en el 964 217 647 o a info@powercogollo.com. Automáticamente se te asignará un número de incidencia para que puedas realizar un seguimiento mientras la resolvemos. Nosotros nos pondremos en contacto contigo para buscar la mejor solución. No podemos aceptar incidencias pasadas 24 horas desde la recepción del pedido.
Ten en cuenta que si surge cualquier problema en aduanas (retención), no nos podemos hacer responsables del material retenido. No repondremos el material retenido. Irá a cargo del cliente.

DEVOLUCIONES

Si hay algún artículo que no te gusta por el motivo que sea puedes devolvérnoslo durante los 7 primeros días hábiles después de haber recibido el pedido y te devolveremos tu dinero sin preguntas.

Solo has de seguir este sencillo trámite:

  1. Asegúrate de que los productos están en la misma condición que los recibiste, es decir, sin usar y en su embalaje original.
  2. Ponte en contacto con nosotros en el 964 217 647 o a info@powercogollo.com para que podamos tramitar la devolución.
  3. Empaqueta perfectamente los artículos que quieras devolver para que no se dañen durante el transporte y haz constar en el exterior del paquete el número de devolución de forma bien visible.
  4. Haznos llegar el paquete (pagando los portes) mediante cualquier empresa de mensajería a:

PowerCogollo, S.L.

Avda. Rey Don Jaime 43,

12001 Castellón.

Una vez hayamos recibido y comprobado el material te haremos la transferencia del importe de los artículos, pero no de los gastos de envío.

Si la devolución fuera por haber recibido un artículo defectuoso o dañado en el transporte, también debes de ponerte en contacto con nosotros y esperar instrucciones que te enviaremos inmediatamente por email. Haznos llegar el paquete (pagando los portes) mediante cualquier empresa de mensajería Una vez hayamos recibido y comprobado el material te haremos la reposición del material defectuoso o devolución del dinero, pero no de los gastos de envío.

Si la devolución se debiera a haber recibido un producto erroneo, avisanos a través del 964 217 647 o a info@powercogollo.com mandaremos un mensajero a recoger el paquete a tu casa y correremos con los gastos de transporte.

Ten en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de:

  • Semillas
  • Bombillas
  • Artículos desprecintados que puedan ser reproducidos o copiados: Libros, Dvds, etc.
  • Envíos sin NOSOTROS ACEPTARLOS y sin número de devolución visible en el exterior.
  • En general productos sin su embalaje original, que hayan sido utilizados y que no se encuentren en las mismas condiciones en que los recibiste.